Barrierefreiheitserklärung
1. Einleitung
Das Best Western Plus Parkhotel & Spa Cottbus setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen. Grundlage hierfür sind die gesetzlichen Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), insbesondere § 3 BFSG, sowie die Barrierefreiheitsverordnung (BFV). Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich zudem aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Absatz 1 BFSG sowie der BFV. Diese Regelungen setzen die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in nationales Recht um.
Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.parkhotel-cottbus.de/
2. Stand der Barrierefreiheit
Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.
3. Nicht barrierefreie Inhalte
a) Inhaltliche Barrieren:
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Unzureichende Aufbereitung von Video- und Audioinhalten: Es fehlen vollständige Transkripte oder Audiodeskriptionen, was die barrierefreie Nutzung erheblich einschränkt.
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Nicht barrierefreie PDF- und Office-Dokumente: Diese Dokumente weisen häufig fehlende semantische Struktur, nicht barrierefreie Tabellen oder unzureichende Alternativtexte auf.
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Sprachmischung ohne Kennzeichnung: Einige englische Begriffe oder Abschnitte sind nicht korrekt sprachlich im Code ausgezeichnet.
b) Unverhältnismäßige Belastung:
Gemäß Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund einer unverhältnismäßigen Belastung geltend gemacht werden. Trotz umfangreicher Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei bereitzustellen:
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Viele der vor dem 28.06.2025 veröffentlichten PDF- und Word-Dokumente entsprechen nicht den Anforderungen an die Barrierefreiheit. Häufig fehlen ihnen eine klare Struktur, aussagekräftige Alternativtexte für Bilder oder sie enthalten komplexe Tabellen, deren barrierefreie Aufbereitung einen erheblichen personellen und technischen Aufwand erfordern würde.
Wir sind bestrebt, neue Dokumente grundsätzlich barrierefrei zu gestalten. Sollten Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir stellen Ihnen diese nach Möglichkeit zur Verfügung. - Ältere Videos ohne Untertitel oder Audiodeskription:
Videos, die vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden, enthalten möglicherweise keine Untertitel, keine Audiodeskriptionen oder keine barrierefreie Bedienung. Neue Videos werden nach Möglichkeit mit Untertiteln und zusätzlichen barrierefreien Funktionen veröffentlicht. Falls Sie Unterstützung bei älteren Videoinhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
4. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung
1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Das Best Western Plus Parkhotel & Spa Cottbus ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 63 stilvoll ausgestatteten Zimmern. Es bietet Gästen Komfort in modernem Ambiente, inklusive großzügigem Spa-Bereich, kulinarischer Versorgung sowie Veranstaltungsräumen. Die Lage ist zentral und bietet sowohl Ruhe als auch gute Anbindung an Freizeit- und Ausflugsziele der Umgebung.
2. Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Besucher können über die Website verfügbare Zimmer prüfen und Reservierungen vornehmen; Anfragen sind zudem telefonisch oder per E-Mail möglich. Es gibt Informationen zu Zimmerausstattung, Preisen, Aufenthaltskomfort und Wellnessangeboten. Kulinarische Leistungen werden im Hotelrestaurant angeboten. Für Tagungen und Veranstaltungen stehen Räume mit Grundausstattung bereit, die individuell angefragt werden können. Der Spa-Bereich lädt zur Entspannung ein; das Zimmerpersonal steht für Gästewünsche zur Verfügung.
5. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 15.09.2025 erstellt.
Methodik der Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.
6. Feedback und Kontaktangaben
Wenn Ihnen Barrieren bei der Nutzung unserer Website auffallen oder Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
Best Western Plus Parkhotel & Spa Cottbus
Heinrich-Zille-Straße 120
03042 Cottbus
E-Mail: info@parkhotel-cottbus.de
Telefon: +49 (0) 355 75 429 777
Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.
7. Schlichtungsverfahren
Beschwerdemöglichkeit und Marktüberwachung
Wenn Sie der Ansicht sind, dass diese Website oder mobile Anwendung nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie sich an die in dieser Erklärung genannte Kontaktstelle wenden. Sollte innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt
Referat Verbraucherschutz / Marktüberwachung
Ernst-Kamieth-Straße 2
06112 Halle (Saale)
Best Western Plus Parkhotel & Spa Cottbus
Heinrich-Zille-Straße 120
03042 Cottbus
Tel.: +49 (0) 355 75 429 777
Fax: +49 (0) 355 49 373 808
E-Mail: info@parkhotel-cottbus.de